Choc des époques et des cultures… C’est en présence d’un gisant de pierre moyenâgeux, dans une imposante salle d’exposition du Musée d’art et d’histoire de Fribourg, que la RTSR a organisé sa journée institutionnelle, le 20 juin dernier, autour du thème : « Les médias du service public face au futur ».

Jean-François Roth, président de la RTSR, Roger de Weck, directeur général de la SSR et Gilles Marchand, directeur de la RTS, ont mis en lumière les défis auxquels est confrontée la SSR et ses entreprises avec le développement du numérique. Il y a une douzaine d’années, les vidéos diffusées sur internet étaient de qualité médiocre et des professionnels de l’audiovisuel public redoutaient la venue de ce concurrent dans le paysage médiatique… Aujourd’hui, la technologie a fait un bond considérable et internet a bouleversé la façon de voir les programmes. Sur le site rts.ch, quelque 220’000 ouvertures audio et vidéo sont comptabilisées chaque jour. C’est l’occasion pour la RTS de mettre en valeur ses productions maison, radio et télévision, tout en y apportant des développements spécifiques pour internet. Grâce à ces plates-formes numériques, on touche le jeune public, qui consomme peu de télévision sur grand écran, mais la regarde sur son ordinateur, tablette ou autres téléphones mobiles. Sur ce terrain là aussi, la RTS a su être très présente et proposer de multiples applications. L’époque où la famille était rassemblée au salon autour du poste est-elle révolue ?

Des études sociologiques ont démontré qu’après une période d’éclatement, où chacun consommait la télévision quand et où bon lui semblait, on mise maintenant sur la complémentarité, avec le deuxième écran (voir Médiatic No 171). Alors que les parents suivent le 19:30, fiston regarde sur son portable des contenus complémentaires à ce même téléjournal. Cette technologie, déjà effective depuis ce printemps sur RTS Un, s’applique uniquement au JT. « On va développer d’autres domaines, plus porteurs, comme le sport et le divertissement », a annoncé Gilles Marchand à Fribourg. Autre application, très en vogue aux États-Unis, mais encore balbutiante chez nous : la télévision connectée (ou hybride). Le téléspectateur peut suivre un match de foot et être simultanément connecté à des internautes supporters. Un clic sur sa télécommande le relie à internet. La RTS va s’y lancer prochainement : « Une expérience pilote va permettre de retrouver de manière interactive le 19:30 et le 12:45 », a dévoilé Gilles Marchand, avant d’ajouter : « Je le dis sans glorification, la RTS a une dimension pionnière dans ces nouveaux territoires du multimédia. Nous servons de laboratoire à des applications futures à l’échelle nationale. »

Il s’agit de proposer une offre multimédia la plus large possible et de qualité, en phase avec les innovations technologiques, en y intégrant les valeurs qualitatives propres au service public. Car « dans ce foisonnement d’informations, des sites de référence, construits sur des valeurs éthiques, sont autant de repères et de boussoles », comme l’a dit le Président de la RTSR Jean François Roth. Ce qu’on appelle la télévision sociale a suscité de multiples développements, comme l’a relevé dans son exposé Alain
Gerlache, spécialiste des nouveaux médias à la RTBF (Radio Télévision Belge Francophone). Au Canada, le service Seevibes analyse, en temps réel, les commentaires que les téléspectateurs déposent sur les médias sociaux à propos des émissions. Ceci offre aux télédiffuseurs des données exclusives sur l’audience de la télévision et aux experts du marketing d’optimiser leurs campagnes publicitaires. En effet, Seevibes peut interagir directement avec les leaders d’opinion des discussions. Ou les manipuler…
Mais si la question de savoir comment rajeunir le public se pose à la RTS, elle se pose également pour l’Institution. En effet, le Président Jean-François Roth se demande si ce chambardement des habitudes de « consommation » des médias aura un impact sur les activités des SRT et sur l’organisation future de la RTSR.

Rester ouvert et attentif à ces évolutions et envisager l’avenir avec l’idée que l’architecture et les tâches de l’association pourront subir des changements à la mesure de ce qui se passe dans l’audiovisuel, telle est la conclusion du Président de la RTSR.

Par Marie-Françoise Macchi  - Mediatic 172 – Juillet/Août 2012