Le Conseil du Public est un organe fondamental dans la représentation des intérêts des auditeurs et des téléspectateurs de la RSR et de la TSR (Radio Télévision Suisse).

En effet, s'il n'a pas pour tâche de faire les programmes, il peut faire entendre son point de vue.
C'est ainsi que, 9 fois par année, il rencontre le Directeur des programmes et le Directeur de l'actualité de la RTS (Radio Télévision Suisse).
Il peut également rencontrer d'autres professionnels (producteurs, animateurs, journalistes) concernés. Lors de ses séances il discute des grilles des programmes, analyse les émissions diffusées, prend position sur des questions de principe relatives aux programmes.
Son avis est consultatif mais il peut le faire entendre notamment à travers le Médiatic et par des communiqués.

Le Conseil du Public désigne 3 délégués (dont son président) au Conseil régional, augmentant ainsi le poids des SRT dans cet organe.
Le Conseil du Public, enfin, nomme le Médiateur, organe de conciliation chargé de traiter les réclamations des auditeurs et téléspectateurs relatives aux programmes diffusés.